Ajouter et choisir une adresse d’expédition
Indiquer le vrai lieu de départ et éviter d’imprimer le mauvais expéditeur.
Une adresse d’expédition sert à choisir les offres disponibles et à renseigner l’expéditeur du colis. Elle est partagée par l’organisation.
Accès : Configuration > Adresses. La gestion demande un rôle propriétaire ou administrateur.
Ajouter l’adresse
- Cliquez sur Ajouter une adresse.
- Renseignez le nom de l’expéditeur : votre société ou la marque à faire apparaître.
- Utilisez le libellé pour distinguer vos lieux en interne, par exemple « Entrepôt Lyon ».
- Complétez la rue, les éventuels compléments, le code postal, la ville, le pays et un téléphone joignable.
- Pour les envois soumis à formalités, renseignez les identifiants de l’exportateur.
- Enregistrez puis définissez l’adresse par défaut si nécessaire.
L’adresse doit correspondre au lieu réel de départ, pas seulement au siège social si le colis part d’un autre endroit.
Capture de démonstration. L’adresse de départ et les champs d’identification de l’exportateur. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.
Utiliser plusieurs entrepôts
Vérifiez Expédier depuis dans chaque commande. Vous pouvez sélectionner l’adresse voulue ou utiliser une règle d’expédition.
Une adresse par défaut aide les nouvelles commandes, mais ne remplace pas la vérification d’une commande déjà configurée. Changer le départ peut modifier le choix de transporteur et le tarif.
Corriger une adresse
Modifiez-la depuis son menu puis enregistrez. Relisez les commandes non expédiées qui l’utilisent.
Une étiquette déjà créée ne se met pas à jour
Si l’ancien expéditeur figure sur une étiquette existante, suivez le guide modifier un envoi. Ne corrigez pas simplement le texte à la main sur le colis.
Ce que cette page ne remplace pas
L’identité de facturation et une demande de collecte ont leurs propres vérifications. Enregistrer une adresse ne programme pas le passage d’un chauffeur.