Gérer votre profil et sécuriser votre connexion
Modifier vos coordonnées, changer de mot de passe et retrouver l’accès à Sendelly.
Ouvrez Paramètres > Profil. Les modifications de cette page concernent votre compte, pas celui de vos collègues ni les coordonnées d’expédition de l’entreprise.
Capture de démonstration. La page Profil du compte de démonstration. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.
Nom et photo
Modifiez le nom affiché à vos collègues puis cliquez sur Enregistrer. Changer la photo accepte une image PNG, JPEG, WebP ou GIF de 2 Mo maximum ; Retirer remet l’avatar par défaut.
Changer de téléphone
- Cliquez sur Changer de numéro et saisissez le nouveau numéro.
- Choisissez Envoyer le code.
- Recopiez le code à six chiffres reçu par SMS.
- Vérifiez le badge Vérifié.
Si le SMS n’arrive pas, contrôlez l’indicatif et attendez que Envoyer un nouveau code soit disponible. Utilisez le code le plus récent. Ne communiquez jamais ce code au support ni à un collègue.
Changer d’adresse e-mail
Saisissez la nouvelle adresse puis cliquez sur Changer d’e-mail. Suivez le lien de confirmation reçu. Tant que le changement n’est pas confirmé, votre adresse actuelle reste celle à utiliser.
Vérifiez les indésirables et les éventuelles confirmations demandées par le service d’authentification. Conservez l’accès à vos boîtes pendant l’opération.
Modifier ou réinitialiser le mot de passe
Depuis le profil, saisissez le mot de passe actuel, le nouveau et sa confirmation. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins huit caractères et être différent de l’actuel. Préférez une phrase longue et unique, conservée dans un gestionnaire de mots de passe.
Si vous avez oublié le mot de passe, utilisez la réinitialisation sur l’écran de connexion. Si vous utilisez Google, choisissez le même compte Google que lors de votre inscription.
Vous n’accédez plus au compte
Vérifiez l’adresse utilisée et le mode de connexion, puis contactez le support si vous avez perdu l’accès aux moyens de vérification. Ne créez pas une autre organisation en pensant retrouver automatiquement vos commandes.
Pour l’équipe, invitez chaque personne avec son propre compte. Un mot de passe partagé empêche de retirer proprement un seul accès.