Automatiser avec des règles d'expédition

Une règle évite de refaire les mêmes choix sur chaque commande. Par exemple : utiliser un entrepôt pour les commandes d'une boutique, ou un service donné pour les colis destinés à la France et pesant moins de 2 kg.

Capture de démonstration. Une action de règle sélectionnant un contrat et son mode de livraison. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.

Créer une règle

1. Ouvrez Règles d'expédition, puis Créer une règle.
2. Donnez-lui un nom explicite, par exemple « France, moins de 2 kg ».
3. Dans Conditions, choisissez le pays de destination et le poids total.
4. Combinez-les avec toutes les conditions suivantes sont remplies si les deux doivent être vraies.
5. Dans Actions, choisissez le contrat et le mode de livraison disponibles.
6. Enregistrez et vérifiez le résultat sur une commande correspondante.

Une règle sans condition concerne toutes les commandes. N'utilisez cette possibilité que pour un réglage réellement commun.

Comprendre l'ordre

Les règles s'appliquent de haut en bas. Si plusieurs changent le même réglage, la dernière correspondance l'emporte. Arrêter après cette règle empêche les suivantes de s'appliquer à la commande concernée.

Exemple : placez une règle générale avant une exception plus précise, ou utilisez l'arrêt si la première correspondance doit décider définitivement. Vérifiez aussi une commande qui ne doit pas correspondre.

Choisir les conditions

Vous pouvez utiliser les informations de commande, les montants, le destinataire, les articles et la boutique. Pour les groupes, toutes signifie ET ; au moins une signifie OU.

Une condition sur un article est satisfaite dès qu'un article de la commande correspond. Elle ne signifie pas que tous les articles sont identiques. C'est essentiel avant d'appliquer un poids ou des informations douanières à une commande mixte.

Actions disponibles

Les règles peuvent choisir le transporteur et le mode de livraison, l'adresse d'expédition, le poids, les tags, la note et le motif d'exportation. Elles peuvent aussi compléter les poids, codes SH, pays d'origine et EAN absents sur les articles.

Les compléments d'article ne remplacent pas une valeur déjà renseignée. Un poids à zéro n'est pas traité comme un poids absent : corrigez-le explicitement si nécessaire.

L'action Prix des points relais au paiement concerne le montant proposé à l'acheteur, pas le prix d'achat de l'étiquette. Pour le DDP, choisissez le service « droits acquittés » proposé ; ce n'est pas un réglage douanier indépendant.

Pour utiliser ces règles avant la commande, consultez Choisir le transporteur et le prix des relais au paiement. Les tags et numéros de commande, notamment, ne sont pas encore disponibles à cette étape.

Vos choix manuels restent prioritaires

Un transporteur, départ, poids, tag, note ou motif saisi manuellement peut empêcher les règles de modifier ce réglage. Les autres réglages restent automatiques.

Mettre une règle en pause ou la supprimer n'annule pas les choix qu'elle a déjà appliqués. Contrôlez les commandes existantes si vous changez d'organisation. Voir Une règle ne s'applique pas.