Créer une commande manuellement
Saisissez une commande reçue par téléphone, par email ou en dehors d'une boutique connectée.
Dans Commandes, cliquez sur Créer une commande. Cette saisie convient aux ventes hors boutique connectée et aux commandes ponctuelles.
Renseigner la commande
- Choisissez une référence que vous retrouverez facilement. Le numéro doit être unique dans votre organisation.
- Complétez le nom du destinataire, la rue, le code postal, la ville et le pays. Ajoutez son téléphone et son email lorsque nécessaires au service de livraison.
- Ajoutez les articles : désignation, quantité, prix et poids. Sélectionnez la bonne variante du produit.
- Vérifiez la devise et les montants.
- Sélectionnez l'adresse de départ, puis le contrat et le mode de livraison si vous les connaissez déjà.
- Enregistrez la commande.
La création de la commande seule n'achète pas d'étiquette. Vous pouvez la compléter avant de passer à l'expédition.
Avant de créer l'étiquette
Les règles actives peuvent compléter les réglages que vous n'avez pas fixés manuellement. Vérifiez donc le résultat enregistré, notamment le service et le poids.
Pour un relais, choisissez le point de destination sur la carte. Pour un envoi soumis à des formalités, complétez les informations douanières.
Corriger une erreur
Rouvrez la commande avec Modifier. Avant l'achat de l'étiquette, corrigez les adresses et les articles directement.
Si une étiquette existe déjà, modifier la commande ne réimprime pas celle-ci avec les nouvelles informations. Consultez Modifier un envoi après création.
Une commande manuelle ne crée pas de vente dans Shopify, WooCommerce ou Wix. Pour plusieurs commandes hors boutique, utilisez l'import CSV.