Traiter plusieurs commandes à la fois
Préparez une sélection, créez ses documents et vérifiez les résultats du traitement.
Les actions groupées de Commandes évitent de répéter la même opération sur chaque ligne. Elles sont utiles lorsque les commandes sont déjà complètes et vérifiées.
Préparer la sélection
- Filtrez la liste pour ne garder que les commandes à traiter.
- Vérifiez leurs alertes, leur adresse de départ et leur mode de livraison.
- Cochez les lignes voulues. La case d'en-tête sélectionne les commandes de la page affichée : ne supposez pas que toute la recherche est sélectionnée.
- Contrôlez le nombre de commandes avant de choisir l'action.
Un lot mélangeant boutiques, transporteurs ou pays demande les mêmes vérifications qu'un traitement individuel. Assurez-vous que le solde est suffisant.
Créer les documents
Depuis la barre de sélection, utilisez les actions disponibles pour les étiquettes, bons de préparation ou bons de livraison. Un bon de préparation n'achète pas de transport.
Si la vérification des articles est obligatoire, préparez d'abord les commandes selon la politique de l'organisation. Le traitement groupé ne contourne pas cette obligation.
En cas de réussite partielle
Un problème sur une commande ne signifie pas que toutes les autres ont échoué. Lisez le récapitulatif et vérifiez les expéditions réellement créées.
Ne relancez que les commandes encore sans étiquette après avoir corrigé leur cause d'échec. Si seul le téléchargement pose problème, récupérez les documents existants.
Pour faciliter l'association des colis et des étiquettes, travaillez en lots que votre équipe peut vérifier physiquement. Consultez Préparer les commandes et Résoudre un problème d'impression.