Préparer un envoi international
La checklist pour expédier avec les bonnes informations et remettre les documents nécessaires au transporteur.
Avant d’acheter l’étiquette, vérifiez que vos marchandises sont acceptées dans le pays de destination et par le service de transport choisi.
Quand faut-il des formalités ?
Un trajet entre la France métropolitaine et un pays hors de l’Union européenne demande généralement des formalités. Certaines destinations européennes ou françaises ont aussi un régime particulier : voir l’outre-mer et le Royaume-Uni.
Sendelly affiche les champs douaniers en fonction des adresses de la commande. Leur absence n’est pas une autorisation d’expédier un produit réglementé. Faites vérifier un cas inhabituel avant le départ.
Préparer la commande
Vérifiez les produits
Pour chaque article, contrôlez la description, la matière, la quantité, la valeur et la devise. Renseignez le code SH et le pays d’origine. « Accessoire » ou « cadeau » ne décrit pas suffisamment une marchandise.
Identifiez l’exportateur
Vérifiez l’adresse Expédier depuis, son téléphone et les numéros TVA/EORI. Les coordonnées de facturation ne remplacent pas ces informations.
Choisissez le service et le motif
Choisissez une offre disponible pour le trajet et décidez qui prendra les droits et taxes en charge : DAP ou DDP. Le motif « Vente » convient à une vente ; utilisez le motif réel pour un retour, un échantillon ou une réparation.
Contrôlez puis créez l’étiquette
Corrigez les alertes, relisez le contenu et le prix, puis créez l’étiquette. Cette action peut débiter votre solde. Ouvrez ensuite les documents douaniers et suivez la consigne d’impression affichée.
Avant de remettre le colis
- Le contenu réel correspond à la déclaration, y compris les articles offerts.
- Le destinataire peut être joint pour une demande douanière.
- Il connaît les frais qui peuvent lui être demandés.
- Les documents à joindre restent accessibles sans ouvrir le colis.
- Pour plusieurs cartons, chaque contenu est correctement réparti.
Ne déclarez pas une vente comme un cadeau et ne réduisez pas artificiellement sa valeur. Conservez la facture de vente et les justificatifs d’origine.
Sources et périmètre : guide officiel pour importer et exporter, repères pour les entreprises expédiant depuis la France. Vérifié le 5 septembre 2026.