Proposer les points relais sur Shopify

Sendelly peut afficher les relais de deux façons complémentaires : comme options de livraison calculées, puis dans un bloc permettant de voir ou de modifier le point. Leur disponibilité dépend du forfait Shopify.

Vérifier ce que permet votre forfait

Les options de livraison nécessitent la fonctionnalité Shopify de tarifs calculés par un transporteur tiers. La carte placée dans les étapes d'information, d'expédition ou de paiement est réservée à Shopify Plus. Le bloc des pages de remerciement et de statut de commande est disponible sur les autres forfaits, sauf Starter.

Conditions vérifiées le 14 septembre 2026 dans les guides Shopify sur les tarifs calculés par un transporteur tiers et les extensions de paiement. Shopify peut faire évoluer ses offres : vérifiez votre forfait avant de prendre une option ou de changer d'abonnement.

1. Configurer les relais dans Sendelly

1. Vérifiez votre adresse de départ et un contrat activé proposant la livraison en relais.
2. Créez une règle d'expédition qui choisit ce contrat et un service relais pour les commandes concernées.
3. Dans Boutiques, ouvrez Réglages Shopify sur la boutique.
4. Activez Afficher les points relais au paiement.
5. Choisissez le nombre de points à afficher, entre 1 et 8, puis enregistrez.
6. Fixez explicitement le prix payé par l'acheteur dans la règle d'expédition.

Si l'avertissement indique que les points relais ne sont pas encore inscrits dans Shopify, utilisez Activer après avoir vérifié l'éligibilité du forfait. Attendez la confirmation avant de tester le paiement.

Nommer manuellement une option Shopify « Point relais » ne remplace ni cette activation ni la règle Sendelly. Le guide des règles relais explique les destinations, poids, montants et seuils utilisables.

2. Ajouter le bloc après la commande

Ce bloc sert sur les pages Remerciements et Statut de la commande. Il permet à l'acheteur de consulter le point choisi ou de le modifier tant que l'envoi reste modifiable.

Si l'éditeur demande Mettre à jour l'accès aux données, effectuez d'abord la mise à jour des autorisations, puis rechargez la page.

3. Ajouter la carte pendant le paiement sur Shopify Plus

Sur Shopify Plus, ajoutez aussi le bloc Sendelly Pickup Point (Shopify Plus) à une étape du paiement dans le même éditeur. Il s'affiche lorsque l'acheteur choisit une option de livraison en relais et lui permet de sélectionner un point sur la carte.

Vérifier les prix et les cas de secours

Le prix fixé par une règle Sendelly est prioritaire. Sans ce prix, les lignes peuvent reprendre le tarif Shopify connu à la connexion ; sans tarif applicable, elles peuvent apparaître gratuites. Après un changement des tarifs Shopify, utilisez Reconnecter Shopify dans la connexion existante ou définissez le prix dans la règle.

Gardez une méthode de livraison à domicile pour les paniers ou destinations sans relais. Testez un panier représentatif, une adresse de chaque zone et les paiements rapides proposés par la boutique.

Si aucun relais n'a été choisi, Sendelly ne le choisit pas au hasard : complétez la commande avec l'accord du client avant de créer l'étiquette. Voir Dépannage Shopify.