Proposer les points relais sur Shopify

Sendelly peut afficher les relais de deux façons complémentaires : comme options de livraison calculées, puis dans un bloc permettant de voir ou de modifier le point. Leur disponibilité dépend du forfait Shopify.

Vérifier ce que permet votre forfaitCopier le lien vers cette partie

Les options de livraison nécessitent la fonctionnalité Shopify de tarifs calculés par un transporteur tiers. La carte placée dans les étapes d'information, d'expédition ou de paiement est réservée à Shopify Plus. Le bloc des pages de remerciement et de statut de commande est disponible sur les autres forfaits, sauf Starter.

Conditions vérifiées le 14 septembre 2026 dans les guides Shopify sur les tarifs calculés par un transporteur tiers et les extensions de paiement. Shopify peut faire évoluer ses offres : vérifiez votre forfait avant de prendre une option ou de changer d'abonnement.

1. Configurer les relais dans SendellyCopier le lien vers cette partie

1. Vérifiez votre adresse de départ et un contrat activé proposant la livraison en relais.
2. Créez une règle d'expédition qui choisit ce contrat et un service relais pour les commandes concernées.
3. Dans Boutiques, ouvrez Réglages Shopify sur la boutique.
4. Activez Afficher les points relais au paiement.
5. Choisissez le nombre de points à afficher, entre 1 et 8, puis enregistrez.
6. Fixez explicitement le prix payé par l'acheteur dans la règle d'expédition.

Si l'avertissement indique que votre forfait n'inclut pas les tarifs calculés, changez de forfait ou prenez l'option (voir le tableau ci-dessus), puis utilisez Activer. Attendez la confirmation avant de tester le paiement.

Nommer manuellement une option Shopify « Point relais » ne remplace ni cette activation ni la règle Sendelly. Le guide des règles relais explique les destinations, poids, montants et seuils utilisables.

2. Ajouter le bloc après la commandeCopier le lien vers cette partie

Ce bloc sert sur les pages Remerciements et Statut de la commande. Il permet à l'acheteur de consulter le point choisi ou de le modifier tant que l'envoi reste modifiable.

Si l'éditeur demande Mettre à jour l'accès aux données, effectuez d'abord la mise à jour des autorisations, puis rechargez la page.

3. Ajouter la carte pendant le paiement sur Shopify PlusCopier le lien vers cette partie

Sur Shopify Plus, ajoutez aussi le bloc Sendelly Pickup Point (Shopify Plus) à une étape du paiement dans le même éditeur. Il s'affiche lorsque l'acheteur choisit une option de livraison en relais et lui permet de sélectionner un point sur la carte.

Vérifier les prix et les cas de secoursCopier le lien vers cette partie

Le prix fixé par une règle Sendelly est prioritaire. Sans ce prix, les lignes reprennent le tarif Shopify fixe du même nom dans la zone de l'acheteur quand la règle vise ce nom d'option. Une règle qui ne dépend que de la destination ou du panier prend le tarif de la zone s'il est seul, sinon la ligne est gratuite. Les tarifs soumis à une condition (gratuité dès un montant, par exemple) ne servent pas de prix. Sendelly relit vos tarifs Shopify dès que vous les modifiez.

Gardez une méthode de livraison à domicile pour les paniers ou destinations sans relais. Testez un panier représentatif, une adresse de chaque zone et les paiements rapides proposés par la boutique.

Si aucun relais n'a été choisi, Sendelly ne le choisit pas au hasard : complétez la commande avec l'accord du client avant de créer l'étiquette. Voir Dépannage Shopify.