Configurer les modes et les tarifs de livraison Shopify

Organisez vos destinations, distinguez domicile et relais et reliez vos options aux règles Sendelly.

La connexion Shopify importe vos ventes. Elle ne décide pas à votre place des frais de port que vous facturez ni des pays dans lesquels vous acceptez des commandes.

Répartir les réglages

Dans Shopify	Dans Sendelly
Produits et emplacements concernés, zones desservies, options de livraison visibles au paiement.	Adresse réelle d'expédition, contrat et service utilisés pour envoyer le colis.
Tarifs fixes à domicile, conditions de gratuité et autres méthodes de votre boutique.	Règles pour affecter un service à une commande et, pour les relais, fixer le prix proposé au paiement.
Pages de paiement et blocs d'application.	Activation des relais et nombre de points proposés.

Un tarif Shopify appelé « Livraison express » ne sélectionne pas automatiquement UPS Express ou Chrono 13 dans Sendelly. Créez la règle correspondante et testez son résultat.

Préparer vos destinations et tarifs

Dans Paramètres > Expédition et livraison, ouvrez la configuration des tarifs. Si votre boutique utilise les profils d'expédition, repérez le profil général et les éventuels profils réservés à certains produits.

Vérifier les produits et le lieu de départ

Contrôlez que les articles vendus appartiennent au bon profil et que l'emplacement qui les traite dispose de tarifs. Une règle dans un autre profil ne s'applique pas automatiquement à ces articles.

Ajouter les destinations et options

Configurez les pays que vous livrez, puis des noms clairs et leurs prix : par exemple « Domicile standard » et « Point relais ». Si vous utilisez des conditions de poids ou de prix, vérifiez qu'elles couvrent tous les paniers souhaités.

Associer vos options à Sendelly

Dans Règles d'expédition, utilisez le nom de l'option pour affecter le contrat et le service correspondants aux commandes importées. Pour afficher des points au paiement, terminez aussi l'activation des relais.

Les écrans Shopify évoluent : les profils et tarifs sont progressivement remplacés par des options d'expédition par marché. Suivez l'organisation affichée sur votre boutique ; ne recréez pas des profils si Shopify a déjà migré vos réglages. Sources vérifiées le 14 septembre 2026 : configuration de l'expédition et profils d'expédition.

Comprendre le prix des lignes relais

Les relais sous forme de lignes de livraison nécessitent les tarifs calculés par un transporteur tiers. Une simple option fixe intitulée « Point relais » n'affiche pas à elle seule les points disponibles.

Sendelly reprend les tarifs de profils qu'il a pu lire lors de la connexion. Une règle peut remplacer leur prix avec Prix des points relais au paiement. Pour rendre le résultat prévisible, définissez explicitement le montant dans la règle, y compris zéro pour une livraison offerte.

Après avoir renommé ou modifié des tarifs Shopify, utilisez Reconnecter Shopify dans la connexion existante pour actualiser les informations reprises. Ne déconnectez pas la boutique pour rafraîchir ces données : la déconnexion a des conséquences sur les commandes et produits.

Tester les paniers qui posent souvent problème

Un produit de chaque profil et de chaque emplacement d'expédition.
Un panier mélangeant plusieurs profils : le montant final peut différer du tarif que vous avez regardé seul.
Un panier juste sous le seuil de gratuité, au seuil, puis avec une remise.
Une adresse de chaque zone, ainsi qu'une destination que vous ne livrez pas.
Le parcours normal et vos boutons de paiement rapide.

Contrôlez le prix sur Shopify puis le service et le point sur la commande Sendelly. Une option correctement affichée ne garantit pas que tous les articles pourront être expédiés avec le même contrat.

Une option manque ou le prix semble doublé

Vérifiez les produits du panier, le profil qui les contient, l'emplacement de traitement et les tarifs de sa destination. Pour les relais, ajoutez le contrôle du forfait Shopify, de l'activation et de la règle Sendelly. N'essayez pas de corriger un tarif de paiement en modifiant le solde d'expédition : ces montants sont indépendants.

Poursuivez avec le dépannage Shopify ou le choix de vos frais de port.