Données et confidentialité sur Shopify
Comprenez les informations utilisées pour préparer et suivre vos expéditions.
La connexion permet à Sendelly de recevoir les informations nécessaires aux commandes : coordonnées du destinataire, adresses, articles, montants et informations de livraison. Le catalogue apporte notamment les références, variantes et poids.
Vérifier les autorisations
Shopify affiche les accès demandés pendant l'installation ou une nouvelle autorisation. Lisez cette liste avant de valider : elle est plus large qu'une simple lecture des commandes.
Les accès accordés et les usages réellement effectués ne sont pas la même chose. La présence d'une autorisation ne signifie pas que Sendelly importe systématiquement toutes les données accessibles.
Si un accès vous semble inattendu, contactez le support avant de poursuivre, sans transmettre de jeton ou de mot de passe.
Demandes liées aux données personnelles
Pour une demande d'accès ou d'effacement, indiquez au support la boutique concernée et la référence permettant d'identifier la demande. Évitez d'envoyer un export complet de votre clientèle.
Sendelly prend en charge les notifications de confidentialité Shopify. Cela ne justifie pas de promettre qu'une désinstallation supprime immédiatement tous les documents, données de transport ou pièces soumises à conservation.
Les modalités applicables figurent dans la politique de confidentialité Sendelly. Cette page d'aide explique le parcours, sans remplacer ce document.
Protéger les échanges avec le support
Partagez seulement les éléments utiles au problème. Masquez les coordonnées non nécessaires sur les captures et ne publiez jamais les codes de connexion.
Pour arrêter les échanges avec une boutique, suivez Déconnecter une boutique. Une déconnexion et une demande d'effacement restent deux démarches différentes.