Configurer la recharge automatique
Définir un seuil, un montant et la carte à débiter lorsque le solde baisse.
La recharge automatique débite la carte par défaut de l’organisation lorsque le solde atteint le seuil choisi. Elle aide à maintenir du crédit disponible, sans garantir qu’un paiement bancaire aboutira toujours.
Avant de l’activer
Vous devez être propriétaire ou administrateur et avoir une carte enregistrée. Vérifiez ses plafonds et sa date d’expiration.
Choisir les montants
Dans Compte > Facturation & solde > Aperçu, ouvrez Recharge automatique :
- Activez Recharger automatiquement.
- Renseignez Recharger quand le solde atteint : c’est le seuil.
- Renseignez Recharger de : c’est le montant ajouté, pas le solde cible.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le montant de recharge doit être supérieur au seuil et compris entre 10 € et 5 000 €.
Exemple : un seuil de 50 € et une recharge de 200 € demandent un paiement de 200 € lorsque le seuil est atteint. Ce réglage ne veut pas dire « remettre le solde à 200 € ».
Capture de démonstration. Un seuil de 50 € et une recharge de 200 €, sur le compte de démonstration. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.
Adapter le seuil à votre activité
Gardez assez de marge pour couvrir les achats effectués pendant la confirmation du paiement. Avant une période chargée ou un traitement groupé important, contrôlez le solde disponible.
Chaque recharge confirmée apparaît dans les mouvements et produit un justificatif, comme une recharge manuelle.
Le paiement automatique échoue
Vérifiez la carte par défaut. Si une expédition presse, effectuez une recharge manuelle en contrôlant d’abord qu’un autre paiement n’est pas déjà confirmé.
Vous pouvez désactiver la recharge automatique depuis le même écran. Désactivez-la avant de retirer la dernière carte enregistrée. Cette désactivation ne résilie pas l’abonnement Pro.