Fixer vos frais de port
Calculer un budget réaliste et choisir un prix de livraison cohérent avec votre marge.
Le prix facturé à votre acheteur et le prix payé pour expédier son colis sont deux montants distincts. Une livraison offerte est financée par votre marge.
Calculer un coût par famille de colis
Additionnez les postes pertinents :
- transport et frais d’étiquette ;
- carton, protection et consommables ;
- temps de préparation ;
- coûts de retour que vous prenez réellement à votre charge ;
- frais particuliers prévisibles pour la destination.
Utilisez vos propres observations, pas un taux de retour universel. Les gros cartons et les colis internationaux méritent un calcul séparé.
Exemple pédagogique
| Poste fictif | Montant |
|---|---|
| Transport | 5,00 € |
| Frais d’étiquette Gratuit | 0,12 € |
| Emballage et consommables | 0,80 € |
| Préparation estimée | 1,20 € |
| Total avant autres coûts éventuels | 7,12 € |
Si vous facturez 4,90 € au client dans cet exemple, vous financez 2,22 € sur votre marge. Ces montants illustrent un calcul ; ils ne constituent pas une offre de transport.
Choisir votre règle commerciale
Un prix fixe simplifie la lecture mais doit absorber les écarts entre commandes. Des paliers de poids ou de panier peuvent mieux correspondre à votre catalogue. Un seuil de livraison offerte doit rester compatible avec la marge des paniers qui le dépassent.
Recalculez sur plusieurs commandes réelles représentatives, pas seulement sur votre meilleur cas.
Mettre en place et suivre
Configurez les frais demandés à l’acheteur dans votre boutique. Le simulateur Sendelly aide à estimer le transport ; il ne configure pas à lui seul toute votre politique commerciale.
Après un changement tarifaire, comparez le montant encaissé pour la livraison au coût d’expédition et aux suppléments. Traitez séparément les taxes à destination et les conditions DAP/DDP.