# Fixer vos frais de port (/docs/conseils/frais-de-port)



Le prix facturé à votre acheteur et le prix payé pour expédier son colis sont deux montants distincts. Une livraison offerte est financée par votre marge.

## Calculer un coût par famille de colis [#calculer-un-coût-par-famille-de-colis]

Additionnez les postes pertinents :

* transport et frais d’étiquette ;
* carton, protection et consommables ;
* temps de préparation ;
* coûts de retour que vous prenez réellement à votre charge ;
* frais particuliers prévisibles pour la destination.

Utilisez vos propres observations, pas un taux de retour universel. Les gros cartons et les colis internationaux méritent un calcul séparé.

## Exemple pédagogique [#exemple-pédagogique]

| Poste fictif                           | Montant    |
| -------------------------------------- | ---------- |
| Transport                              | 5,00 €     |
| Frais d’étiquette Gratuit              | 0,12 €     |
| Emballage et consommables              | 0,80 €     |
| Préparation estimée                    | 1,20 €     |
| **Total avant autres coûts éventuels** | **7,12 €** |

Si vous facturez 4,90 € au client dans cet exemple, vous financez 2,22 € sur votre marge. Ces montants illustrent un calcul ; ils ne constituent pas une offre de transport.

## Choisir votre règle commerciale [#choisir-votre-règle-commerciale]

Un prix fixe simplifie la lecture mais doit absorber les écarts entre commandes. Des paliers de poids ou de panier peuvent mieux correspondre à votre catalogue. Un seuil de livraison offerte doit rester compatible avec la marge des paniers qui le dépassent.

Recalculez sur plusieurs commandes réelles représentatives, pas seulement sur votre meilleur cas.

## Mettre en place et suivre [#mettre-en-place-et-suivre]

Configurez les frais demandés à l’acheteur dans votre boutique. Le [simulateur Sendelly](/docs/facturation/simulateur) aide à estimer le transport ; il ne configure pas à lui seul toute votre politique commerciale.

Après un changement tarifaire, comparez le montant encaissé pour la livraison au coût d’expédition et aux [suppléments](/docs/facturation/frais-supplementaires). Traitez séparément les taxes à destination et les conditions DAP/DDP.