# Préparer un envoi international (/docs/international/preparer-un-envoi)



Avant d’acheter l’étiquette, vérifiez que vos marchandises sont acceptées dans le pays de destination **et** par le service de transport choisi.

## Quand faut-il des formalités ? [#quand-faut-il-des-formalités-]

Un trajet entre la France métropolitaine et un pays hors de l’Union européenne demande généralement des formalités. Certaines destinations européennes ou françaises ont aussi un régime particulier : voir [l’outre-mer](/docs/international/outre-mer) et [le Royaume-Uni](/docs/international/royaume-uni).

Sendelly affiche les champs douaniers en fonction des adresses de la commande. Leur absence n’est pas une autorisation d’expédier un produit réglementé. Faites vérifier un cas inhabituel avant le départ.

## Préparer la commande [#préparer-la-commande]

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  <Step>
    ### Vérifiez les produits [#vérifiez-les-produits]

    Pour chaque article, contrôlez la description, la matière, la quantité, la valeur et la devise. Renseignez le [code SH et le pays d’origine](/docs/international/codes-sh-et-pays-dorigine). « Accessoire » ou « cadeau » ne décrit pas suffisamment une marchandise.
  </Step>

  <Step>
    ### Identifiez l’exportateur [#identifiez-lexportateur]

    Vérifiez l’adresse **Expédier depuis**, son téléphone et les [numéros TVA/EORI](/docs/international/tva-et-eori-exportateur). Les coordonnées de facturation ne remplacent pas ces informations.
  </Step>

  <Step>
    ### Choisissez le service et le motif [#choisissez-le-service-et-le-motif]

    Choisissez une offre disponible pour le trajet et décidez qui prendra les droits et taxes en charge : [DAP ou DDP](/docs/international/dap-ou-ddp). Le motif « Vente » convient à une vente ; utilisez le motif réel pour un retour, un échantillon ou une réparation.
  </Step>

  <Step>
    ### Contrôlez puis créez l’étiquette [#contrôlez-puis-créez-létiquette]

    Corrigez les alertes, relisez le contenu et le prix, puis créez l’étiquette. Cette action peut débiter votre solde. Ouvrez ensuite les [documents douaniers](/docs/international/documents-douaniers) et suivez la consigne d’impression affichée.
  </Step>
</Steps>

## Avant de remettre le colis [#avant-de-remettre-le-colis]

* Le contenu réel correspond à la déclaration, y compris les articles offerts.
* Le destinataire peut être joint pour une demande douanière.
* Il connaît les frais qui peuvent lui être demandés.
* Les documents à joindre restent accessibles sans ouvrir le colis.
* Pour [plusieurs cartons](/docs/expedier/plusieurs-colis), chaque contenu est correctement réparti.

Ne déclarez pas une vente comme un cadeau et ne réduisez pas artificiellement sa valeur. Conservez la facture de vente et les justificatifs d’origine.

**Sources et périmètre :** [guide officiel pour importer et exporter](https://www.douane.gouv.fr/comment-importer-et-exporter-guide-officiel-de-la-douane-francaise), repères pour les entreprises expédiant depuis la France. Vérifié le **5 septembre 2026**.