Vérifier les marchandises interdites ou réglementées
Contrôlez l'admissibilité des articles avant de payer une étiquette.
La création d'une étiquette ne vérifie pas à elle seule que le transport de votre marchandise est autorisé. Les restrictions dépendent de l'article, du pays, du service et du contrat.
Articles à vérifier avant l'envoi
Soyez particulièrement attentif aux batteries, aérosols, parfums, produits inflammables ou corrosifs, alcool, tabac, denrées, végétaux, objets précieux et marchandises soumises à autorisation.
Un produit courant dans votre commerce peut avoir des contraintes de transport. Une petite quantité ou un emballage soigné ne crée pas automatiquement une exemption.
Comment décider
- Identifiez précisément le produit et ses composants.
- Vérifiez les restrictions du transporteur et du service.
- Pour l'international, vérifiez aussi les règles du pays de destination.
- Si une autorisation contractuelle est nécessaire, obtenez-la pour le compte qui servira réellement à l'envoi.
- Sans confirmation, ne remettez pas le colis au transporteur.
Une autorisation obtenue sur votre contrat personnel ne vaut pas pour une offre Sendelly utilisant un autre compte.
Sources par transporteur
- UPS France, articles interdits et restreints.
- Chronopost, restrictions des offres professionnelles.
- Mondial Relay, objets non pris en charge.
- Colis Privé Store, conditions de son offre. Cette offre publique ne doit pas être assimilée à tous les contrats Colis Privé.
Sources consultées le 5 septembre 2026. Consultez leur version en vigueur avant un envoi inhabituel.
Colis déjà préparé ou étiqueté
Ne le déposez pas tant que le doute n'est pas levé. Si le service n'est pas adapté, demandez conseil puis annulez l'étiquette éligible.
Ne masquez jamais la nature du contenu sur les documents. Une déclaration inexacte peut empêcher le traitement du colis et compromettre un dossier d'indemnisation.