Choisir un transporteur et une offre
Comparez le service, le prix et les contraintes de remise avant de créer l'étiquette.
Deux façons d'expédier
Les offres Sendelly utilisent les contrats mis à disposition dans votre espace. Vous payez l'étiquette avec votre solde Sendelly.
Les contrats personnels utilisent votre compte auprès du transporteur. Vous conservez sa relation de facturation pour le transport ; les frais Sendelly par étiquette sont prélevés sur votre solde. Cette connexion nécessite l'offre Pro.
Choisir depuis une commande
- Vérifiez l'adresse de départ, la destination et le poids.
- Ouvrez le choix du contrat puis du mode de livraison.
- Comparez les options disponibles et le prix affiché.
- Pour un relais, vérifiez qu'un point compatible est proposé et sélectionné.
- Vérifiez comment vous remettrez le colis : dépôt ou collecte autorisée.
Les services disponibles sont calculés pour votre situation. La présence d'un transporteur dans le catalogue général ne garantit pas qu'il propose un service pour cette commande.
Ne pas comparer uniquement le prix
Prenez en compte la remise au transporteur, les dimensions, la nature des articles, les contraintes de retrait et les formalités à destination. Un relais peu coûteux mais inaccessible au client n'est pas une bonne option.
Un délai annoncé par un transporteur dépend de son service, de la destination et de l'heure de remise. Ne le transformez pas en promesse de livraison à compter de la création de l'étiquette.
Activer le bon contrat
Depuis Transporteurs, vérifiez l'activation du contrat et sa connexion. Si vous avez plusieurs comptes chez un même transporteur, donnez-leur des noms qui permettent à l'équipe de les distinguer.
Pour la configuration détaillée, consultez les contrats personnels. Pour un service absent, consultez les destinations disponibles.