Bien démarrer
Préparez votre espace de travail et expédiez votre première commande avec Sendelly.
Sendelly rassemble les commandes de vos boutiques pour vous aider à les préparer, créer leurs étiquettes et suivre les colis jusqu'à la livraison. Vous pouvez aussi créer des commandes à la main ou les importer depuis un fichier CSV.
Votre première utilisation
- Vérifiez les éléments nécessaires : adresse de départ, commandes, moyen de paiement et matériel.
- Suivez le parcours de première expédition.
- Terminez votre configuration avant de traiter un volume important.
Repérez les trois étapes d'une expédition
Une commande décrit l'achat de votre client. Une étiquette permet au transporteur d'identifier le colis. Le suivi décrit ce qui arrive au colis pendant son acheminement. Créer une étiquette ne signifie donc pas que le transporteur a déjà reçu le colis.
Le prix que votre client paie dans votre boutique est également distinct du prix de l'étiquette achetée dans Sendelly.
Vous utilisez déjà Sendelly ?
Consultez les guides Commandes et préparation, Suivi et incidents ou Tarifs et facturation. Pour une difficulté qui persiste, contactez le support avec votre numéro de commande et le message affiché.