Commandes, produits et suivi Wix
Vérifiez les commandes validées, les variantes et les mises à jour Wix.
Quelles commandes sont importées ?
Sendelly importe les commandes validées et annulées prises en charge par Wix. Les paniers, brouillons et commandes non validées n'entrent pas dans ce périmètre.
La validation et le statut de paiement sont deux informations distinctes. Une commande validée peut avoir un paiement en attente : ne cherchez pas uniquement les commandes marquées payées.
Les adresses, coordonnées, articles, prix, taxes, devise, notes et informations de livraison disponibles accompagnent la commande. Le point choisi sur une ligne Sendelly peut également être repris.
Poids et variantes
Les commandes Wix peuvent fournir le poids des articles dans l'unité déclarée. Le catalogue apporte également les références, variantes, prix, images et poids.
Selon la génération de catalogue du site :
- Les catalogues récents nécessitent parfois une synchronisation des produits après un changement de variantes pour retrouver tout leur détail. Le stock n'est pas importé dans ce parcours.
- Les anciens catalogues nécessitent une synchronisation manuelle pour certaines modifications. Leurs poids de catalogue sont lus en kilogrammes lorsque l'unité n'est pas fournie.
Si votre boutique utilise une autre unité, vérifiez les valeurs obtenues plutôt que de supposer une conversion. Complétez les codes SH et pays d'origine dans Sendelly pour les envois concernés.
| Besoin | Vérification dans Sendelly |
|---|---|
| Préparer une variation | Comparer le SKU, les options et la quantité de la ligne vendue avec Wix. |
| Scanner un code-barres | Les catalogues récents peuvent fournir le code-barres d'une variation ; les anciens ne le transmettent pas dans ce parcours. Compléter les valeurs manquantes avant le scan. |
| Expédier à l'international | Renseigner code SH et pays d'origine dans Sendelly : ces champs ne sont pas importés par le connecteur Wix actuel. |
| Vérifier le poids | Contrôler l'unité et le poids de l'article, puis peser le colis emballé. |
Les informations renvoyées à Wix
Sendelly transmet le traitement de la commande et le suivi lors de l'expédition. Une correction d'adresse de livraison peut aussi être renvoyée.
Vérifiez dans Wix le traitement associé à la commande et les informations de suivi reçues. La transmission du numéro et du lien disponible ne signifie pas que les PDF d'étiquette ou de douane sont envoyés dans Wix : retrouvez ces documents dans Sendelly.
La note, les lignes d'articles, les montants et les produits modifiés dans Sendelly ne sont pas réécrits dans Wix par cette fonction.
Expédition réalisée ailleurs
Le connecteur ne reçoit pas de signal dédié pour toute expédition faite hors Sendelly. Si le statut semble ancien, synchronisez les commandes puis vérifiez avant de créer une étiquette.
Consultez les modifications synchronisées et le dépannage Wix.