Vérifier votre configuration

Utilisez cette liste après votre première commande, puis à l'arrivée d'une nouvelle boutique ou d'un nouvel entrepôt.

Votre espace de travail

• Vous êtes dans la bonne organisation.
• Chaque membre utilise son propre compte et dispose du rôle adapté.
• L'adresse d'expédition par défaut correspond au départ habituel des colis.
• Les coordonnées de facturation sont complètes.

Commandes et transporteurs

• Une commande récente de chaque boutique apparaît avec la bonne adresse et les bons articles.
• Les poids sont renseignés avec la bonne unité.
• Le contrat et le service choisis desservent réellement vos destinations.
• Les règles ont été vérifiées sur une commande représentative et sur une exception.
• Les commandes en relais comportent un point sélectionné, pas seulement le nom d'un mode de livraison.

Préparation et paiement

• Le solde couvre les prochaines étiquettes ; les réglages de recharge automatique ont été vérifiés.
• Chaque poste utilise la bonne imprimante pour chaque document.
• Les opérateurs savent retrouver une étiquette sans en créer une nouvelle.
• Les consignes de scan et de validation sont connues de l'équipe.
• Les documents douaniers ont été vérifiés pour les destinations concernées.

Après la remise au transporteur

Vérifiez la remontée d'un premier événement de suivi et, pour une boutique connectée, les informations d'expédition reçues par celle-ci.

Conservez les preuves de dépôt et expliquez à l'équipe comment signaler un incident. Une configuration réussie ne dispense pas de vérifier chaque colis inhabituel : destination nouvelle, article réglementé, poids élevé ou plusieurs colis.