# Préparer les commandes au scanner ou au clic (/docs/commandes/preparation) La page **Préparation** propose deux façons de travailler : **Scan et emballage** avec une douchette, ou **Préparation manuelle** au clic. Le mode par défaut se choisit dans **Paramètres > Préférences**. ## Préparer avec une douchette [#préparer-avec-une-douchette] 1. Imprimez le [bon de préparation](/docs/commandes/documents) de la commande. 2. Ouvrez **Préparation** en mode scan. 3. Scannez le code-barres du bon pour retrouver la commande. 4. Scannez ensuite le code-barres ou le SKU de chaque unité. Vérifiez que la progression augmente pour le bon article. 5. Lorsque le contenu est complet, terminez la préparation et récupérez les documents selon les réglages de votre organisation. Vous pouvez aussi saisir un code puis appuyer sur Entrée. Si le scan précédent est encore en cours, attendez son résultat avant de scanner à nouveau. La progression est conservée. Scanner le bon d'une autre commande permet de passer à celle-ci, puis de revenir à la précédente. Le contrôle des unités d’un article pendant la préparation. *Capture de démonstration. Le contrôle des unités d’un article pendant la préparation. Cliquez sur l’image pour l’agrandir.* ## Préparer sans douchette [#préparer-sans-douchette] Passez en **Mode manuel**. Les commandes à préparer se présentent de la plus ancienne à la plus récente. Validez les unités au clic ou utilisez **Tout valider** après avoir réellement contrôlé le contenu, puis **Expédier la commande**. « Tout est à jour » signifie qu'il n'y a plus de commande dans cette file, pas que tous les colis ont été livrés. ## Préparer à plusieurs postes [#préparer-à-plusieurs-postes] Dès qu'un poste scanne une commande, cette commande lui est réservée. Un autre poste qui la scanne, ou qui valide un article depuis la file manuelle, reçoit le message **Préparation en cours sur un autre poste** : aucun nom n'est affiché, seulement le fait qu'un collègue y travaille. La réservation se libère quelques minutes après le dernier geste du poste qui la détient. Un poste resté ouvert sur la commande la conserve tant que l'onglet reste visible. Un poste est un navigateur, pas un compte : deux postes qui partagent le même identifiant restent deux postes. Si vous changez de navigateur ou effacez ses données, il devient un nouveau poste et la commande en cours se libère après ce même délai. ## Zones de préparation [#zones-de-préparation] Une zone de préparation est un endroit physique de l'atelier (une étagère, un rack, un chariot) où une commande attend entre deux étapes. Les propriétaires et administrateurs les créent dans **Paramètres > Préparation**, puis impriment leurs **étiquettes QR** et les collent sur place. Pendant la préparation, scannez le QR de la zone alors que la commande est à l'écran : la commande y est déposée, et l'historique le note. En mode manuel, ou sans douchette, utilisez le bouton **Zone** en haut de la commande pour la déposer ou la sortir d'une zone. Une zone peut contenir plusieurs commandes ; une commande n'est jamais dans deux zones à la fois. La zone se vide d'elle-même quand la commande est expédiée. Dans la liste des commandes, la colonne et le filtre **Zone** répondent à « où est cette commande ? » et à « qu'y a-t-il sur cette étagère ? ». ## Plusieurs colis et commandes modifiées [#plusieurs-colis-et-commandes-modifiées] Si les articles ont été répartis en plusieurs colis, suivez cette répartition pendant la préparation. Associez chaque étiquette au colis correspondant. Une modification des articles ou des quantités peut réinitialiser la progression. Le message affiché demande alors de reprendre la vérification : ne vous fiez pas aux scans effectués avant la modification. ## Étiquette automatique ou manuelle [#étiquette-automatique-ou-manuelle] Les réglages de **Paramètres > Préparation** déterminent si les articles doivent être vérifiés et à quel moment l'étiquette est créée. Assurez-vous que ces réglages sont compris par toute l'équipe. Une commande avec une expédition active n'est pas réétiquetée automatiquement. Pour une copie papier, utilisez **Télécharger l'étiquette**. **Générer une nouvelle étiquette** crée une expédition supplémentaire susceptible d'être facturée. L'action **Voir l'historique** permet de retrouver les scans et expéditions, avec la date et le membre concerné. Pour le choix des imprimantes, consultez [Configurer l'impression](/docs/commandes/configurer-impression).