# Configurer les imprimantes et le format des étiquettes (/docs/commandes/configurer-impression) Sendelly peut télécharger les documents en PDF ou les envoyer à une imprimante détectée par le client d'impression local. Vous pouvez commencer en PDF sans installer ce client. ## Choisir une imprimante par document [#choisir-une-imprimante-par-document] * Dans **Paramètres > Préparation**, réglez l'imprimante des étiquettes d'expédition et celle des factures de douane. * Dans **Paramètres > Documents**, réglez l'imprimante des bons de préparation et celle des bons de livraison. Chaque document possède son propre choix. Vous pouvez, par exemple, utiliser une imprimante thermique pour les étiquettes et une imprimante A4 pour les documents de préparation. À côté du solde, l’icône d’imprimante indique l’état de l’imprimante des étiquettes. Son nom et un point vert animé apparaissent lorsque le Print Client la détecte. Cliquez sur cet indicateur pour ouvrir les réglages du poste. **Aucune imprimante connectée** indique que Sendelly ne parvient pas à joindre le Print Client. **Imprimante non configurée** indique que le client répond, mais qu’aucune imprimante n’a été choisie pour les étiquettes. **Imprimante introuvable** indique que l’imprimante choisie ne figure plus dans la liste du client. L’indicateur se vérifie toutes les 30 secondes lorsque l’onglet est visible et que le navigateur confirme l’autorisation d’accès. Il ne demande jamais cette autorisation à l’ouverture de Sendelly. Le point vert confirme la détection par le client ; il ne vérifie pas le papier ou l’état physique de l’imprimante. ## Installer le client d'impression [#installer-le-client-dimpression] Dans les réglages d'impression, Sendelly reconnaît Windows ou macOS et propose le téléchargement adapté. Si le système n'est pas reconnu, les deux choix restent disponibles : * [Télécharger Sendelly Print Client pour Windows](https://cdn.sendelly.com/downloads/print-client/sendelly-print-client-latest.exe) * [Télécharger Sendelly Print Client pour macOS](https://cdn.sendelly.com/downloads/print-client/sendelly-print-client-latest.dmg), compatible avec les Mac Intel et Apple Silicon Sous Windows, ouvrez le fichier téléchargé et suivez l'installation. L'option **Lancer Sendelly Print Client à l'ouverture de session Windows** est cochée par défaut : gardez-la pour retrouver vos imprimantes dès votre connexion. Sous macOS, ouvrez le DMG, déplacez **Sendelly Print Client** dans **Applications**, puis ouvrez-le une première fois depuis ce dossier. Il démarrera ensuite automatiquement à chaque ouverture de votre session. Le client reste dans la barre des menus ou la zone de notification, sans ouvrir de page web. Si vous le quittez, relancez-le pour imprimer pendant cette session. Si macOS affiche « Apple n'a pas pu confirmer que “Sendelly Print Client” ne contenait pas de logiciel malveillant », fermez l'alerte, puis ouvrez **Réglages Système > Confidentialité et sécurité**. Dans la section **Sécurité**, choisissez **Ouvrir quand même**, authentifiez-vous, puis confirmez avec **Ouvrir**. Ce choix n'est demandé qu'à la première ouverture de cette version. La version actuelle n'est pas encore signée avec un certificat Developer ID ni notariée par Apple. Seules cette signature et cette notarisation supprimeront l'alerte. [Voir la procédure officielle Apple](https://support.apple.com/fr-fr/102445), vérifiée le 6 septembre 2026. Lancez le client, revenez dans Sendelly et choisissez l'imprimante détectée. Si elle n'apparaît pas, gardez **Télécharger le fichier** pour continuer à travailler et consultez le [dépannage d'impression](/docs/commandes/probleme-impression). Si Chrome demande l'autorisation de se connecter aux appareils ou aux applications de votre ordinateur, choisissez **Autoriser**. Cette demande peut apparaître à l'ouverture du choix d'imprimante, pas à l'ouverture de Sendelly. Voir [comment autoriser le Print Client](/docs/commandes/probleme-impression#autoriser-le-print-client-dans-chrome). ## Choisir PDF ou ZPL [#choisir-pdf-ou-zpl] Cliquez sur l'icône Sendelly dans la barre des menus de macOS ou la zone de notification de Windows, puis sur **Open Sendelly Print Client** : 1. Sélectionnez l’imprimante à configurer. 2. Dans **Format d’impression**, choisissez **PDF** ou **ZPL**. 3. Pour le ZPL, choisissez la résolution de l’imprimante : **203 dpi** ou **300 dpi**. 4. Cliquez sur **Enregistrer**. **PDF** est le choix par défaut. **ZPL** convient aux imprimantes compatibles avec ce langage, notamment les imprimantes Zebra. Vérifiez la résolution dans les caractéristiques de votre imprimante : une mauvaise valeur change la taille de l’étiquette. Le choix s’applique à chaque impression sur cette imprimante, y compris aux étiquettes déjà créées et aux lots de plusieurs transporteurs. Vous pouvez revenir au PDF à tout moment. Si nécessaire, **Tourner les PDF de 180°** retourne le document avant l’impression, y compris lorsque vous choisissez une sortie ZPL. Sendelly conserve toujours vos étiquettes en PDF. Le Print Client les convertit sur votre ordinateur lorsque l’imprimante est réglée en ZPL. Cela fonctionne aussi lorsque le transporteur fournit uniquement du PDF. Si le Print Client est fermé ou si l’impression échoue, vous pouvez télécharger le PDF. Changer le format d’impression ne crée jamais une nouvelle expédition. ## Ce qui est partagé avec l'équipe [#ce-qui-est-partagé-avec-léquipe] Le choix des imprimantes par document est mémorisé dans le navigateur utilisé sur votre poste. Chaque poste garde sa sélection, même si vous utilisez le même compte sur plusieurs ordinateurs. Les personnes qui partagent le même profil de navigateur utilisent les mêmes imprimantes sélectionnées, quelle que soit l'organisation ouverte. Avec un autre navigateur ou après avoir effacé les données du site, choisissez à nouveau les imprimantes. Les réglages PDF/ZPL, résolution et rotation restent propres à chaque imprimante dans le Print Client de votre ordinateur. En revanche, les réglages de contenu des documents et la politique de vérification des articles sont communs à l'organisation. Seuls les membres autorisés peuvent les modifier. ## Vérifier le résultat [#vérifier-le-résultat] Téléchargez un document existant et contrôlez son impression avant de lancer un lot. Vérifiez format, orientation, lisibilité et nombre de pages. Ne créez pas une étiquette payante uniquement pour tester une imprimante. Un document déjà disponible suffit. Voir [Quel document utiliser ?](/docs/commandes/documents).