# Connecter Shopify (/docs/boutiques/shopify)







## Avant de commencer [#avant-de-commencer]

Vous devez pouvoir installer une application sur la boutique et accorder les accès demandés. Préparez son domaine **ma-boutique.myshopify.com**, même si vos clients utilisent un domaine personnalisé.

La connexion des commandes ne suffit pas à activer les points relais au paiement : leurs conditions sont expliquées dans un [guide séparé](/docs/boutiques/shopify/points-relais).

## Connecter la boutique [#connecter-la-boutique]

1. Dans **Boutiques**, cliquez sur **Connecter une boutique**, puis choisissez Shopify.
2. Donnez un nom à la boutique et saisissez son domaine Shopify.
3. Ouvrez la fenêtre d'autorisation et lisez les accès présentés par Shopify.
4. Autorisez l'application avec un compte disposant des droits nécessaires.
5. De retour dans Sendelly, vérifiez que la boutique apparaît et que l'import démarre.

Si la fenêtre ne s'ouvre pas, autorisez les fenêtres surgissantes pour Sendelly.

Dans **Paramètres > Applications et canaux de vente**, Shopify doit ensuite
présenter Sendelly parmi les applications installées.

<img alt="Sendelly apparaît dans la liste des applications installées de la boutique de test Shopify, avec l'interface en français." src="__img0" />

<img alt="Formulaire de démonstration Shopify, sans connexion réelle, avec le nom de la boutique et le domaine myshopify.com." src="__img1" />

## Vérifier le résultat [#vérifier-le-résultat]

Attendez la progression de synchronisation, puis recherchez une commande récente. Comparez son adresse, ses articles et ses poids avec Shopify.

Les autorisations servent notamment à importer les commandes et produits, à transmettre les informations d'expédition et à prendre en charge les fonctionnalités de livraison. La liste de consentement affichée par Shopify fait foi ; consultez aussi [Données et confidentialité](/docs/boutiques/shopify/confidentialite).

## Si Shopify demande de mettre à jour les autorisations [#si-shopify-demande-de-mettre-à-jour-les-autorisations]

Après une évolution de l'application, Shopify peut afficher **Mettre à jour
l'accès aux données** dans l'éditeur de paiement ou les réglages de
l'application. Ouvrez le détail, vérifiez les accès demandés, puis utilisez
**Mettre à jour** avec un compte autorisé. Rechargez ensuite l'éditeur : le
bloc Sendelly doit remplacer le message d'autorisation.

Cette mise à jour a été vérifiée sur la boutique de test le **14 septembre
2026**. Elle accorde les accès à la version déjà installée ; elle ne remplace
pas l'activation des tarifs ni l'ajout des blocs décrits dans le [guide des
points relais](/docs/boutiques/shopify/points-relais).

## Reconnecter une boutique existante [#reconnecter-une-boutique-existante]

Dans **Boutiques**, ouvrez **Modifier la connexion** sur la bonne boutique puis utilisez **Reconnecter Shopify**. Reprenez l'autorisation dans Shopify avec les droits nécessaires. Cette action sert notamment à renouveler les accès ou à actualiser les informations de tarifs récupérées à la connexion.

N'utilisez pas la déconnexion comme bouton de rafraîchissement : elle peut retirer les commandes non expédiées et le catalogue de Sendelly. Consultez [les conséquences de la déconnexion](/docs/boutiques/deconnexion).

## L'autorisation a réussi, mais la connexion échoue [#lautorisation-a-réussi-mais-la-connexion-échoue]

N'installez pas plusieurs copies de l'application pour contourner le problème. Un refus après autorisation peut relever de la connexion Sendelly, pas de votre mot de passe. Conservez le message et [contactez le support](/docs/boutiques/shopify/depannage).

## Continuer [#continuer]

* [Commandes, produits et suivi Shopify](/docs/boutiques/shopify/commandes-et-produits)
* [Configurer les modes et tarifs de livraison](/docs/boutiques/shopify/modes-de-livraison)
* [Proposer les points relais](/docs/boutiques/shopify/points-relais)
* [Vérifier le paiement rapide](/docs/boutiques/shopify/paiement-rapide)
* [Résoudre un problème Shopify](/docs/boutiques/shopify/depannage)