# Déconnecter ou reconnecter une boutique (/docs/boutiques/deconnexion)



Avant de déconnecter une boutique, vérifiez les commandes encore à préparer et les expéditions dont le suivi doit remonter. La déconnexion interrompt les échanges futurs ; elle n'annule pas les colis déjà créés.

## Déconnecter depuis Sendelly [#déconnecter-depuis-sendelly]

Ouvrez **Boutiques**, puis les actions de la boutique concernée. Vérifiez son nom et son domaine avant de confirmer la déconnexion.

Les commandes et expéditions déjà importées ne doivent pas être considérées comme effacées. La déconnexion n'est pas une demande de suppression de données personnelles.

## Désinstaller ou révoquer les accès [#désinstaller-ou-révoquer-les-accès]

Sur Shopify et Wix, la désinstallation de l'application est signalée à Sendelly. Sur WooCommerce, des clés révoquées peuvent n'être détectées qu'au prochain échange.

Si le but est une simple correction de connexion, commencez par le dépannage de la plateforme. Réinstaller une application ou recréer des accès peut demander une nouvelle configuration.

## Reconnecter [#reconnecter]

Utilisez les accès actuels de la même boutique. Contrôlez ensuite le statut de connexion, puis relancez la synchronisation nécessaire.

Pour Wix, une réinstallation peut changer l'identifiant d'instance. Pour WooCommerce, vérifiez aussi les notifications et le code de connexion de l'extension relais. Pour Shopify, vérifiez les autorisations et les réglages des relais après reconnexion.

## Avant de reprendre le travail [#avant-de-reprendre-le-travail]

Comparez une commande récente et une expédition existante. Ne recréez pas les étiquettes déjà présentes pour rétablir la synchronisation.

Si vous souhaitez retirer durablement une boutique de votre organisation, lisez attentivement les conséquences affichées par l'application. Pour une demande liée aux données personnelles, [contactez le support](/docs/suivi/contacter-le-support).